Algunos Objetivos de Nuestros Talleres:

 

Entender qué es la cadena de valor y cómo cada eslabón es importante para mantener la coherencia con los estándares de calidad  total en la organización. Realizar un breve mapa de los procesos y roles individuales o departamentales que inciden en la satisfacción total de los clientes.

​

Cuantificar el impacto de la “no calidad” en los ejercicios financieros de la empresa.

​

Profundizar en el “concepto de momentun” como el espacio y el tiempo ideal en que todas las fases y procesos organizativos y productivos de una empresa, encuentran su máxima aceleración, sincronía y sintonía posibles.

​

Analizar los factores que provocan y mantiene el “momentun”, así como los sucesos,  las actitudes y acciones que acaban con la máxima expresión del trabajo de equipo.

​

Implementar y/o profundizar en los modelos de comunicación entre departamentos. Definir la Asertividad y las Consecuencias de la Conducta Asertiva.

​

Implementar el “empowerment” como estrategia de impacto en el desarrollo de liderazgo personal en la empresa.

​

Identificar algunos instrumentos de medición del desempeño individual y grupal. (Encuestas, tablero de mando, mediciones de tiempos movimientos, nivel de satisfacción…)

​

Identificar cómo las sensaciones, percepciones, expectativas, niveles de satisfacción y compromiso individuales ejercen una notable influencia en el clima organizacional y el logro de las metas empresariales. Establecer aspectos donde las directivas de la organización pueden hacer un aporte más valioso a las necesidades del cliente interno más allá de las financieras, de protección y de afiliación. (Salario emocional)

​

​

​